コカ･コーラ公式ウェブサイトの分析
コカ･コーラ公式ウェブサイトは、従来の企業サイトの概念を覆す革新的なアプローチで設計されており、「Coca-Cola Journey」として世界的に注目を集めています。その特徴や戦略を詳しく分析します。
サイトの基本コンセプト
ウェブマガジン型コンテンツ戦略
コカ･コーラは2011年に「Creative Excellence」から「Content Excellence」への方針転換を発表し、これに基づいて公式サイトを大幅に刷新しました。サイト名「Coca-Cola Journey」は「コカ･コーラの旅」を意味し、ユーザーを知的好奇心に満ちた旅へと誘う設計となっています。
Ashley Brown氏（デジタルコミュニケーション統括ディレクター）は、このサイトについて「人々の好奇心を世界に向けさせ、市民の議論への参加を促し、願わくば世界で最も知られている企業の一つであるコカ･コーラについて知ってもらえる場にしたい」と述べています。
コンテンツ構成と特徴
豊富なコンテンツアーティクル
サイトは5つの主要カテゴリーで構成されています：
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STORIES: 企業のスポンサードプログラムのサクセスストーリーや料理レシピ、アンティークグッズ紹介など
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OPINIONS: グローバル企業の役員や社会問題に取り組む人物の意見を掲載
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BRANDS: Sprite、Fantaなど展開ブランドのソーシャルメディア連携コンテンツ
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VIDEOS: 世界中のTVCMやプロモーション映像
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BLOGS: 企業活動の裏話やポップカルチャー関連記事
驚異的なコンテンツ規模
サイト開設時点で674の記事を含む772ページ、80を超えるオリジナル記事、715の画像、523のメディア向け画像、5,354のYouTube動画を用意し1、4人の正社員と40人のフリーランサーからなるコンテンツ制作体制を構築しています1。
日本版の独自性
ローカライゼーション戦略
2013年6月25日にリニューアルされた日本版サイトでは、「コカ･コーラ ストーリー」というウェブマガジン型コンテンツを導入。10のトピック（「ブランド」「ライフスタイル」「自動販売機」「ビジネス」「イノベーション」「パートナー」「ピープル」「サステナビリティ」「歴史・文化」「グローバル」）にまつわるストーリーを週1〜3本のペースで更新しています。
プロ編集者の活用
企業目線を消費者目線に変換するため、プロの編集者が参加し、ファッションや音楽など様々な業界の協力者からの記事提供も受けています。
デザイン・ブランディング戦略
統一されたブランドカラー
コカ･コーラの赤は1888年の発売当時、運搬用の樽を赤く塗って目立たせたのが由来で、現在も公式サイトのデザインに赤と白を統一することで「コカ･コーラらしさ」を印象づけています。赤は「情熱」「エネルギー」「興奮」を象徴し、購買意欲を高める効果があるとされています。
ブランドコンセプト「Real Magic」
現在のブランドサイトでは「Real Magic」をキャッチコピーとし、「何気ない日常の中には魔法のように最高な瞬間”Real Magic”がある。それがコカ･コーラである」というブランド・コンセプトを打ち出しています。
デジタル連携とユーザー体験
ソーシャルメディア統合
公式Twitter（約8万フォロワー）、Facebook（約38万ファン数）、会員制サイト「Coca-Cola Park」（会員数1200万人）との連携により、月間訪問者数100万人以上を目指しています。
アプリ連携強化
公式アプリ「Coke ON」との連携により、スタンプ機能、歩数計機能「コークオンウォーク」、モバイルオーダーなど、単なる飲料購入ツールを超えた付加価値を提供しています。
コンテンツマーケティングの革新性
企業コミュニケーションの新形態
従来のマス広告では売り込みメッセージは伝えられても、企業としての考え方をじっくり語ることはできませんでした。そこで、じっくり語れる場を作り、売り込みはマス広告で、企業としての考え方はサイトで使い分けています。
社会問題への取り組み
世界的に高まるFat Tax（砂糖を多く含む食品への課税）などの背景もあり、ブランド、マーケティング、イノベーション、持続可能性、アントレプレナーシップ、貿易などの分野で同社が牽引していると信じる領域にフォーカスしています。
総合評価
コカ･コーラ公式ウェブサイトは、従来の企業サイトの枠を超えた革新的なコンテンツマーケティングプラットフォームです。ウェブマガジン型のアプローチにより、企業の一方的な発信ではなく、消費者との対等なコミュニケーションを実現し、ブランドへの共感と結びつきを深める戦略的なデジタル体験を提供しています。
特に、グローバルな統一性を保ちながらローカル市場に適応したコンテンツ展開、プロフェッショナルな制作体制、そして一貫したブランドアイデンティティの維持が、同サイトの成功要因として挙げられます。