No.062 パナソニック – Webサイト分析

パナソニック公式ウェブサイトの分析

構成と特徴

• 大分類された商品カテゴリ

  • 生活家電：家事・照明・その他

  • AV機器・カメラ：テレビ・レコーダー、カメラ、オーディオ、記録メディア・接続コード

  • 電池・モバイルバッテリー・充電器関連

• サポート体制の明確な案内

  • 「サポート総合窓口」セクションで、修理相談、申込み方法、カタログや取扱説明書の案内あり

• 新着ニュースや重要なお知らせが充実

  • 製品発表：掃除機や暖房器具、加湿機など、発売予定日やライブ配信の案内

  • サイトメンテナンス、サービス統合、決済サービス終了などのシステム情報

  • 災害による修理対応やタイムリーなアフターサポートのお知らせ

• ユーザーサービス

  • 「Panasonic Store Plus」「CLUB Panasonic」などメンバーシップやショッピング機能

  • IoT延長保証サービスやキャンペーン情報も随時掲載

トップページの印象

• 情報を素早く探せるカテゴリー一覧

• 現行モデルや新商品の発表がすぐに分かる

• ユーザー向けサポート体制が明快で、困りごとが解決しやすい設計

• メンテナンスや規約改定の告知をこまめに掲載、信頼感を持たせる工夫

最新のお知らせ例

まとめ

パナソニック公式サイトは、商品カテゴリごとに情報が整理されており、初めて訪れるユーザーやサポートを必要とする人にも分かりやすい構成です。新商品情報やサポート体制、各種メンテナンスやサービス変更案内も網羅され、家電メーカーらしい信頼性とユーザーサポートの強化が特徴です。

ちりつもの図鑑｜Webサイト１００選